エクスペリエンスリサーチとインサイトのリーディングカンパニーであるUserTestingは、世界中に分散したチームのために、特有の課題に直面していました。チームメンバーがさまざまなタイムゾーンに分散しているため、会議の勤務時間が重なることが大きな障害となっていました。この制限により、チームが効果的にコラボレーションし、タイムリーな意思決定を行う能力に影響が出ていました。さらに、チームは連続した会議と、それに伴う、集中しながら正確なメモを取るという課題に苦労していました。

これらの課題に対処するため、UserTestingは社内会議にBluedotの会議録画、保存、共有機能を活用しました。Bluedotは、動画のトランスクリプトや要約、高度な検索機能など、包括的な機能を提供。特にタイムゾーンの違いや会議の過負荷といった課題に対処する上で、チームの共同作業をより効率的かつ効果的に管理できるようになりました。

Bluedotのソリューションの導入は、UserTestingのエンジニアリングチームに大きな影響を与えました。エンジニアリングディレクターKlara Furstner氏と彼女のチームは、Bluedotによって会議中のマルチタスクの必要性がなくなり、フォローアップに費やす時間が短縮されたため、少なくとも週に2時間を節約できました。また、過去の議論や決定に関する信頼できる参照が提供されたため、チーム内の戦略と技術の連携も強化されました。

Bluedotでは、タイムゾーンが大きく異なるチームメンバーが非同期でディスカッションに参加できるため、スケジュールを完璧に合わせる必要がなく、全員が重要な会議コンテンツにアクセスできるようになりました。過去の決定のコンテキストを確認するために録音やトランスクリプトを参照できるため、繰り返しディスカッションする必要が大幅に減り、選択の根拠が明確になり、意思決定プロセスが効率化されました。

さらにBluedotでは、製品や業務のさまざまな側面に関する情報セッションをより効果的に共有できるようになりました。タイムゾーンの同期と情報管理という重要な課題に対処することで、UserTestingのエンジニアリングチームはBluedotを活用して社内のコミュニケーションとコラボレーションを強化し、最終的には同社の製品ロードマップとイノベーションの取り組みを継続的に実現する能力に貢献しました。

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