2016年にKazanjy氏によって設立されたAtriumは、営業チームのKPIを継続的に監視する営業およびパフォーマンスソフトウェアです。このソフトウェアは、データを自動化して効率的に処理する機能がユニークで、ユーザーがデータを理解し、活用しやすくなります。

Atriumの共同創設者Pete Kazanjy氏は、完璧なカスタマーサクセスツールを探すという使命を負っていました。彼が必要としていたのは、統合が簡単で、使いやすく、幅広い機能を備えたツールでした。彼は検索の結果、Censusにたどり着きました。このツールは、彼の全ての要件を満たしただけでなく、カスタマーサクセスチームと営業チームの両方を改善できました。

Censusを発見する以前、Kazanjy氏は2つの大きな課題に直面していました。まず、Atriumのユーザーデータをより明確に把握したいと考えていました。以前、前職でカスタムビルドのツールを使用していましたが、使いにくく、機能が限られていました。次に、Atriumはシンプルなため、顧客がその有効性を見落としがちでした。Kazanjy氏は、人々がAtriumの有用性を得ていることを証明し、どのユーザーがAtriumを効果的に使用しているかを営業が簡単に確認できるようにしたいと考えていました。

シリコンバレーでのコンファレンスでKazanjy氏がCensusのCEOであるBoris Jabesと出会ったことが、Atriumにとっての転機となりました。Kazanjy氏は、カスタマーサクセスチームを革新する可能性を秘めたCensusにすぐに魅了されました。特に、Censusを使い始めて現在のシステムに統合するのがいかに簡単であるかに感銘を受けました。

CensusがAtriumのカスタマーサクセスチームに好影響を与えていることを知ったKazanjy氏は、それを他のチームに適用する方法を模索し始めました。彼は、Censusが新規ユーザーとそのエンゲージメントレベルに関する貴重な情報を営業チームに提供できることを発見しました。このインサイトにより、Atriumは大きな優位性を獲得し、見込み客データに基づいた販売が可能になりました。これは大きな競争上の差別化要因です。

現在、AtriumはCensusとの統合と反復を継続し、会社に新たな可能性をもたらしています。データはCensusからSalesforceにシームレスに流れ込み、組織全体で使用され、販売と成功の動きの両方が強化されています。

Kazanjy氏にとって、Censusを使用する利点は明らかです。使いやすく、創造性とプロトタイピングが可能で、Atriumのユーザーデータに対する理解と、製品の有効性を顧客に証明する能力が大幅に向上しました。

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