SaaS生産性ツールのClockwiseは、製品の使用状況とエンゲージメントのデータを市場開拓チームに提示するより効率的な方法を模索していました。2016年から多忙なプロフェッショナルが会議スケジュールを管理し、集中できる時間を増やすことを支援してきた同社は、Censusにその解決策を見出しました。Censusを使用することで、Clockwiseは数週間かかるデータエンジニアリングのキューを回避し、わずか数時間でリアルタイムのデータ同期を設定できました。

Clockwiseは製品主導の成長企業であり、マーケティング、営業、RevOpsチームは全てCensusの使用から恩恵を受けています。ClockwiseにおけるCensusのユースケースには、きめ細かなセグメンテーション、パーソナライズされたオンボーディングメール、CRMの製品指標、製品主導の成長などがあります。この変革で取り上げられている統合には、dbt、HubSpot、Salesforce、Snowflake、Vitally、Zendeskなどがあります。

変革はdbtを使用して実行され、BIにはMetabaseが使用されました。この変革の結果は象徴的でした。セグメンテーション成長実験のデータ設定に必要な時間は、数週間からわずか数時間に短縮されました。これにより、きめ細かなユーザーセグメンテーションを通じて、よりパーソナライズされたオンボーディングコミュニケーションが可能になりました。さらに、市場開拓チームは、独自のCRMツールからリアルタイムの製品エンゲージメントデータにアクセスできるようになりました。

ClockwiseのビジネスオペレーションマネージャーであるMichael Tappel氏は、Censusが業務に与えた影響を次のように要約しています。「Censusによって、数週間かかっていたプロセスがわずか数時間に短縮されました。」

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