PagerDuty

監視ツールのアラート情報をビッグデータ化

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製品概要

PagerDutyは、オンプレミスやクラウドで稼働しているシステムに不具合が生じたとき、あらゆる監視ツールからのアラート情報を受け取り対応する、システム全体のアラートビッグデータシステムを月額数万円で簡単に構築できるサービスです。

一度PagerDutyを設定することで、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドを問わず他部門や他システムで導入している異なる監視ツールを含めた全システムのアラート情報が自動的に一元管理され、全障害情報の管理・蓄積が開始されます。全てのアラート情報がビッグデータとして収集され始めると、次の障害が発生する前に担当エンジニアは過去の類似パターンから予兆管理や障害分析・予兆分析も可能となり、自社が開発・運用するシステムの障害発生やエンジニアの深夜の障害対応時間などを大きく抑制することが可能になります。

機能

■ アラートの集約と分類

・イベントを集約し、分類し、相関させ、重要なものを管理できます

■ 多様なアラート機能

・適切な情報を適切な人に適切な手段で提供します

■ スケジューリングと自動エスカレーション

・オンコールスケジュール、ローテーション、エスカレーションを設定できます

■ モバイルでのインシデント管理

・優れたユーザーインターフェイスで、外出先からインシデントを管理できます

■ リアルタイムコラボレーション

・ChatOpsツール、ヘルプデスクサービスとの連携により、適切なチームに連絡できます

■ システム&ユーザーレポート

・システムの効率化、従業員の生産性を把握できます

■ 信頼性の高い環境

・高品質なサービスを提供するためのインフラを整備しています

■ エンタープライズレベルのセキュリティー

・ロールベースのアクセス許可を管理するための管理コントロールを備えています

■ 監視サービスのグループ化

・複数の監視サービスを簡単にグループ化できます

■ プラットフォームの拡張性

・あらゆるツールと連携できる信頼できるプラットフォーム

■ ライブコールルーティング

・オンコールスケジュールとエスカレーションポリシーを使って、オンコールのレスポンダーにすぐに連絡することができます

■ 事後検証

・事後検証プロセスを合理化することで、インシデントを解決し予防する力を高められます

■ アラートの集約と分類

・イベントを集約し、分類し、相関させ、重要なものを管理できます

■ 多様なアラート機能

・適切な情報を適切な人に適切な手段で提供します

■ スケジューリングと自動エスカレーション

・オンコールスケジュール、ローテーション、エスカレーションを設定できます

■ モバイルでのインシデント管理

・優れたユーザーインターフェイスで、外出先からインシデントを管理できます

■ リアルタイムコラボレーション

・ChatOpsツール、ヘルプデスクサービスとの連携により、適切なチームに連絡できます

■ システム&ユーザーレポート

・システムの効率化、従業員の生産性を把握できます

■ 信頼性の高い環境

・高品質なサービスを提供するためのインフラを整備しています

■ エンタープライズレベルのセキュリティー

・ロールベースのアクセス許可を管理するための管理コントロールを備えています

■ 監視サービスのグループ化

・複数の監視サービスを簡単にグループ化できます

■ プラットフォームの拡張性

・あらゆるツールと連携できる信頼できるプラットフォーム

■ ライブコールルーティング

・オンコールスケジュールとエスカレーションポリシーを使って、オンコールのレスポンダーにすぐに連絡することができます

■ 事後検証

・事後検証プロセスを合理化することで、インシデントを解決し予防する力を高められます

導入企業

日産自動車、スマートニュース
CHEF Code Can, backcountry, codeship, GoodData, Weebly, Nextdoor, Hubspot, SafeinHome, eHarmony, C2FO, Lonely Planet, The Trainline.com, Groupon, BulletProof, MLS, Chartbeat, SIMPLE, Ping Identity, Concur, BrightCove, Sumologic, Wooga, Beamly Panasonic, eNett, GREE, POLITICO, Pressable, WPEngine, Conspire, inkling, here, Mozilla Firefox, realnetworks, slack, Spark Networks, eMoxie, Optaros, Oregon State University, Polydice, Path, tunein, netskope, DataDog, Conde Nast, intuit, Wikimedia Foundation, indeed, dns europe, Cascadeo, Blue Communications Inc, awe.sm, DramaFever, University of California Riverside, Python, Pinterest, Rubicon Project, Salesforce Desk, dotCloud, Airbnb, BONOBOS, Rail Machine, Heroku, invite media, Stumble Upon, Evernote, 2012 Barachobama.com, Fog Creek Software

連携製品・インテグレーション

AWS, Amazon CloudWatch, Amazon GuardDuty, AWS CloudTrail, AWS Personal Health Dashboard, Atlassian Jira (Cloud), Atlassian Jira (Server), Atlassian Jira Ops, Datadog, Dynatrace, New Relic, SignalFx, Sumo Logic, Threat Stack, Anodot, Ansible, Apica, AppDynamics, Atlassian, BMC Remedy, Bitbucket, Blue Matador, CA UIM (Nimsoft), Catchpoint, Checkly, Cisco Webex Teams, Demisto, Dynatrace AppMon, Expel, Firebase, Google Stackdriver, HipChat Extension, HipChat Server, HipChat Slash Command, Honeybadger, Humio, IBM Bluemix, IOpipe, ITRS Geneos, ITmanager.net, Icinga, InfluxData, Instana, LightStep, LogDNA, LogicMonitor, Microsoft Azure Alerts, Moesif, NodePing, Opsview, Oracle Cloud Infrastructure Monitoring, Oracle Developer Cloud Service, OverOps | Takipi, Pivotal Cloud Foundry, RigD Slack App, Rollbar, Scalyr, Sentry, ServiceNow Enterprise, ServiceNow Express, Signal Sciences, Slack Extension, Slack Slash Command, Splunk, Splunk Security, StatusCake, StatusHub, Stride, Twistlock, Uptime, Wavefront by VMware, Zapier, Zenoss, AlienVault, AppBeat, AppFirst, AppFormix, AppOptics, Apteligent, Aruba, Atatus, Auth0, BMC TrueSight Pulse, BigPanda, Bitbar, Bitium, CA Single Sign-On (SiteMinder), CFEngine, Centrify, Check_MK, Circonus, Cloud Insights, CloudMonix, Cloudsploit, Consul, Conviva Video AI Alerts, CopperEgg, DNS Check, DNSmonitor, Datadog Add-on, Dead Man's Snitch, DeferPanic, Dell Foglight, Desk.com, Detectify, Errorception, Evident.io, Fabric, Flowdock, Freshservice, Front App, FusionReactor Cloud, G Suite, Ghost Inspector, Gitter, Glip, Graylog, HP SiteScope, Healthchecks.io, HetrixTools, Hubot, IPSentry, Incapsula, InsightFinder, Intellinote, Ixia Hawkeye, Kayako, Keynote, Know Normal, Kore, Librato, LibreNMS, Lilac Reloaded, Logentries, Loggly, Logsene, Logstash, Logtrust, Logz-io, Loom Systems, Lyatiss Cloudweaver, Mackerel.io, Mailhop, Marketo Integration Guide, Mattermost, Microsoft Active Directory, Microsoft Azure SSO, Microsoft Cloud App Security, Microsoft Flow, Microsoft OMS, Microsoft SCOM, Microsoft Teams, MongoDB Cloud Manager, Monit, Monitis, Moxtra, Munin, MxToolbox, NS1, Nagios, Nagios XI, Neptune.io, NetBeez, NetHelpDesk, Netuitive, Neustar, Observium, Okta, OneLogin, OpsDash, Opsee, Opsmatic, PRTG Network Monitor, Pandora FMS, Panopta, Papertrail, Pepperdata, PingFederate, PingOne, Pingdom, Pingometer, Postman, Poweradmin, Powercode, Prometheus, Pulseway, Puppet, Quest Spotlight Enterprise, RBLTracker, RSA Security, Rackspace Cloud Monitoring, RapidSpike, Raygun, Red Canary, Red Gate SQL Monitor, Riemann, Rigor, Runscope, SaltStack, ScienceLogic, Scout, SearchStax, SecureAuth, Sematext SPM, Sensu, Server Density, Seyren, Site24x7, SiteUptime, SmartBear's AlertSite UXM, Snitch, Soasta, Socialcast, SolarWinds Orion, StackStorm, Stathat, Status.io, StatusCast, StatusPage.io, Steward, Sysdig Cloud, Temboo, Testomato, ThousandEyes, Uptrends, V6Sonar, VMware vCenter, Watcher, Webmon, WhatsUp Gold, Wormly Webhooks, Xplenty, Zabbix, Zendesk, ipPatrol

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FAQ

Q. オンコールエンジニアがアラートに応答しない場合はどうなりますか?

A. PagerDutyでは包括的なエスカレーションルールを指定できます。インシデントがトリガされると、PagerDutyは最初にレベル1のオンコールエンジニアにそのインシデントの連絡を試みます。その人がユーザー指定のエスカレーションタイムアウト内に応答しない場合、PagerDutyは自動的にレベル2のエンジニアに警告をエスカレートします。

すぐにスタート! 無料トライアル

価格

INCIDENT RESPONSE|Free

$0/5ユーザーまで/月

  • オンコールのスケジューリングが簡単
  • 無制限のAPIコール
  • 700以上のアウトオブボックス・インテグレーション(モニタリングとチャット)
  • メンテナンスウィンドウは一切なし
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INCIDENT RESPONSE|Professional

$21/ユーザー/月(年額課金)

フリープランに、プラス:

  • 無制限の国際電話/SMS通知、スケジュール、エスカレーションポリシー
  • エスエスオー
  • チケット統合
  • メールサポート
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INCIDENT RESPONSE|Business

$41/ユーザー/月(年額課金)

プロフェッショナルプラン、プラス:

  • インシデントレスポンスの効率化
  • ビジネス対応
  • 高度な管理機能
  • 高度なITSM統合
  • データ通信が無制限
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INCIDENT RESPONSE|Digital Operations

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ビジネスプラン、プラス:

  • インテリジェント・ノイズ・リダクション
  • リアルタイムのコンテキストで迅速なトリアージ
  • レコメンデーションによる高度な分析
  • カスタマイズ可能なオペレーションダッシュボード
  • ステークホルダー・ユーザー
  • ライブコールルーチング
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